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Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — FEEL ARCH
ESQUISSOOPULENTO, LDA (doravante, FEEL ARCH), com sede na Rua Guedes de Azevedo, n.º 131, 1.º, sala 4, 4000-272 Porto, NIPC 517 932 156, é uma sociedade dedicada a atividades de consultoria arquitetónica no âmbito da elaboração de projetos de construção e de transformação de edifícios, sendo a proprietária do domínio https://www.feelarch.design, onde se encontra alojado o seu website (doravante designado “WEBSITE”).
A FEEL ARCH está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do WEBSITE, pelo que elaborou e adotou a presente Política de Privacidade. Este documento explica como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos.

  1. DO QUE TRATA ESTA POLÍTICA
    1.1. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais necessários para o funcionamento dos formulários e comunicações disponíveis através do WEBSITE.

1.2. O objetivo é garantir transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais, de acordo com a legislação aplicável.

  1. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS
    2.1. “Dados pessoais” são informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.

2.2. É identificável a pessoa que possa ser reconhecida, direta ou indiretamente, por referência a um nome, número de identificação, dados de localização, identificadores eletrónicos ou outros elementos da sua identidade física, económica, cultural ou social.

  1. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
    A FEEL ARCH apenas recolhe os dados pessoais necessários para as seguintes finalidades:
    (a) Responder a pedidos de contacto submetidos através do WEBSITE;
    (b) Gerir inscrições em newsletters ou comunicações informativas;
    (c) Apoio ao cliente e resposta a mensagens enviadas por email;
    (d) Gestão e melhoria do funcionamento do WEBSITE;
    (e) Cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
    Os dados pessoais recolhidos não são reutilizados para finalidades incompatíveis com as indicadas.
  2. FUNDAMENTO JURÍDICO DO TRATAMENTO
    Finalidade Fundamento Jurídico
    Responder a pedidos de contacto Consentimento do titular dos dados
    Envio de newsletters Consentimento do titular dos dados
    Apoio ao cliente e comunicações Interesse legítimo da FEEL ARCH
    Operações e gestão do WEBSITE Interesse legítimo e consentimento (cookies)
    Cumprimento de obrigações legais Obrigação legal aplicável
  3. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
    A FEEL ARCH recolhe apenas os dados adequados e relevantes para as finalidades acima descritas, nomeadamente:
    Nome e apelido
    Email
    Número de telefone (quando aplicável)
    Mensagem ou conteúdo submetido no formulário
    Dados técnicos (como endereço IP, cookies ou logs de navegação, apenas quando necessário para o funcionamento do site)
  4. COMO RECOLHEMOS OS DADOS
    6.1. Os dados pessoais são recolhidos diretamente através de:
    Formulário de contacto disponível no WEBSITE;
    Subscrição voluntária de newsletter;
    Comunicação direta por email.
    6.2. O WEBSITE também poderá recolher automaticamente informações técnicas através de cookies ou tecnologias semelhantes.
  5. COOKIES
    7.1. O WEBSITE utiliza cookies para melhorar a navegação e a experiência do utilizador.

7.2. Poderá gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

7.3. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

  1. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS
    8.1. A FEEL ARCH adota medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
    8.2. Os seus dados são armazenados em:
    Servidores da GoDaddy, onde o WEBSITE está hospedado, que garantem medidas de segurança adequadas;
    Zoho CRM, solução certificada que cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e que atua como subcontratante de dados (data processor).
    8.3. A transmissão de dados entre o seu navegador e o WEBSITE é protegida por encriptação TLS (HTTPS).
  2. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
    Finalidade Prazo de Conservação
    Pedidos de contacto Até 2 anos após o último contacto
    Newsletter Até retirada do consentimento
    Cookies e dados técnicos Conforme duração técnica do cookie
    Obrigações legais Pelo prazo exigido por lei
    Após o prazo definido, os dados são eliminados de forma segura.
  3. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
    Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
    Acesso aos seus dados;
    Retificação de dados inexatos ou incompletos;
    Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”);
    Limitação do tratamento;
    Oposição ao tratamento;
    Portabilidade dos dados.
    Para exercer os seus direitos, contacte-nos por escrito através do email info@feelarch.design.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

  1. COMUNICAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS
    11.1. A FEEL ARCH poderá recorrer a subcontratantes para efeitos de alojamento, gestão e armazenamento de dados, nomeadamente:
    GoDaddy Operating Company, LLC, responsável pela infraestrutura de alojamento do WEBSITE;
    Zoho Corporation, responsável pelo sistema CRM onde são guardados e tratados os dados de contacto.
    11.2. Estas entidades atuam em nome e sob instruções da FEEL ARCH, cumprindo rigorosamente o RGPD.
    11.3. Poderá ainda haver comunicação de dados às autoridades públicas quando legalmente exigido.
  2. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
    O Zoho CRM poderá armazenar dados em servidores localizados fora da União Europeia.

Em tais casos, a FEEL ARCH garante que são aplicadas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, assegurando um nível de proteção adequado.

  1. DADOS DE MENORES
    O WEBSITE não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
  2. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
    A FEEL ARCH solicita que não sejam enviados dados pessoais sensíveis (ex.: saúde, religião, opiniões políticas). Caso sejam recebidos, serão imediatamente apagados.
  3. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
    A FEEL ARCH reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no WEBSITE.
  4. CONTACTOS
    Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

📧 info@feelarch.design

  1. ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO
    Porto, 16 de outubro de 2025
    Estúdio de Arquitetura e Design de Interiores no Porto | Feel Arch
    Estúdio de arquitetura e interiores no Porto. Desenvolvemos projetos exclusivos para clientes exigentes que valorizam design e exclusividade.